PS4 bannie – est-il possible de la débannir ?

Dernière mise à jour: 25.07.21

 

La PS4 est une console de salon formidable. Il s’agit d’une machine très performante qui  offre de très bons effets visuels et un excellent rendu graphique. Par ailleurs, la PS4 propose un multigamer très interactif. Cependant, il peut arriver que le joueur n’ait plus accès à ce service. Le bannissement peut être temporaire ou définitif, mais seule l’équipe des développeurs pourra lever cette exclusion. Que faire ?

 

Qu’est-ce que le bannissement PS4 ?

Sur la PS4, l’utilisateur peut acheter toutes sortes de contenus via le Playstation Network. Le joueur peut directement télécharger des jeux, de la musique ou des vidéos  sur cette plateforme. Il devra également passer par le Playstation Network s’il souhaite jouer en réseau. L’accès à ce service est indispensable si vous souhaitez profiter pleinement de votre console.

Le bannissement PS4 peut être défini comme l’impossibilité d’accéder aux services proposés sur le Playstation Network. Lorsque la console (ou le compte utilisateur) est sujette à ce genre d’exclusion, elle devient presque inutilisable. En effet, le joueur ne pourra plus acheter de nouveaux jeux, et il ne pourra plus jouer en réseau.

Il est possible de distinguer deux types de bannissements : l’exclusion système et l’exclusion de compte.

Le bannissement système concerne l’exclusion de la console à proprement parler. Tous les utilisateurs qui essaieront de se connecter au Playstation Network depuis cet appareil ne pourront pas y accéder.

Quant au bannissement de compte, il concerne uniquement l’utilisateur qui a été exclu. Le joueur aura beau essayer de se connecter avec d’autres appareils, il ne pourra jamais accéder au Playstation Network s’il utilise un compte qui a été banni.

Quelles sont les causes du bannissement PS4 ?

Selon les jeux auxquels vous jouez, vous pourriez être amené à adhérer à des communautés de joueurs. Dans le Playstation Network, il est assez fréquent de trouver des groupes d’utilisateurs qui finissent par se former. Les joueurs peuvent alors interagir entre eux, même lorsqu’ils sont en dehors du jeu. Ils peuvent discuter et échanger toutes sortes d’informations. Il est même possible de prendre part à des conversations de groupes.

Lorsqu’on est membre d’une ou plusieurs communautés sur le Playstation Network, il faut respecter les règles de conduite. Le non-respect du règlement peut aboutir à des sanctions plus ou moins graves. Elles peuvent prendre la forme de restriction d’accès à certains services ou d’exclusion temporaire. 

Dans les pires des cas, le compte de l’utilisateur ou le système de la console peuvent être définitivement bannis. L’utilisateur peut toujours essayer de contacter l’équipe technique, et de négocier la levée de l’exclusion. Mais si la négociation n’est pas fructueuse, il devra alors créer un autre compte ou acheter carrément une nouvelle console.       

Si tel est votre cas et que vous voulez aussi avoir une nouvelle manette PS4, nous avons cherché pour vous les meilleures offres.

 

Comment puis-je savoir si mon compte ou ma console est banni ?

Si votre compte ou votre console a fait l’objet d’une suspension, vous ne pourrez plus accéder au Playstation Network, et un message d’erreur apparaîtra à chaque fois que vous essaierez de vous connecter.

Pour savoir si c’est votre console ou votre compte qui a été banni, procédez comme suit :

Essayez d’accéder au menu Gestionnaire de compte depuis un autre périphérique. Si vous parvenez à vous connecter, c’est le système qui a été suspendu. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, c’est sûrement votre compte d’utilisateur qui a été exclu. Cependant, il peut également arriver que le compte et le système soient tous deux bannis. Cela arrive lorsque l’utilisateur commet des fautes vraiment lourdes au sein de plusieurs communautés.

En général, le bannissement s’accompagne toujours d’une notification par e-mail. Si vous pensez avoir été exclus du Playstation Network, consultez votre boîte de messagerie. Si vous ne trouvez rien, cherchez dans les spams et les e-mails indésirables. 

Le message devrait inclure la nature et la durée de la sanction, le motif et la date de prise d’effet. Si vous n’avez jamais reçu aucun email de ce genre, mais que vous n’arrivez pas à accéder au Playstation Network, contactez l’assistance clientèle, et faites-lui part de votre problème.

 

Comment lever le bannissement ?

S’il s’agit d’une faute assez légère, l’exclusion n’est généralement que temporaire. Après un certain délai, l’utilisateur devrait retrouver tous les privilèges auxquels il pouvait jouir auparavant. En temps normal, l’utilisateur devrait toujours recevoir un avertissement avant d’être sanctionné, mais ce n’est pas toujours le cas.

Pour les fautes plus graves, le bannissement ne prend effet que sous certaines conditions. Si l’utilisateur devait par exemple s’acquitter de certains frais, mais que son solde n’a pas été suffisant, il pourrait ne plus accéder aux services. Du moins, jusqu’à ce qu’il s’acquitte entièrement de toutes ses dettes. Il s’agit d’un motif de suspension assez fréquent. Pourtant, les utilisateurs en ont rarement conscience.

Pour les fautes très graves, les sanctions peuvent être très sévères, car elles peuvent aboutir à une exclusion définitive du Playstation Network. Pour accéder une nouvelle fois aux services, l’utilisateur devra acheter une nouvelle console, ou bien créer un nouveau compte.

Puis-je encore accéder aux contenus que j’ai achetés ?

Si c’est le compte utilisateur qui a été exclu, vous n’aurez plus accès aux contenus que vous avez achetés ni aux abonnements auxquels vous avez souscrit. Toutes les progressions que vous aurez accomplies et tous les trophées que vous aurez gagnés seront perdus. Si vous avez souscrit à des services payants, vous ne pourrez demander aucun remboursement.

Si c’est le système de la console qui a été banni, vous pourrez toujours accéder à tous vos achats, mais seulement depuis un autre appareil. Du moment que vous vous connectez à partir d’une autre console, toutes vos acquisitions seront toujours disponibles.

Si vous envisagez d’acheter un système PlayStation ayant déjà servi, assurez-vous que celui-ci n’ait pas fait l’objet d’un bannissement. En effet, ce genre d’exclusion est définitif et irrévocable. Vous risquez de gaspiller inutilement votre argent. 

 

 

Laisser un commentaire

38 COMMENTAIRES

nicolas

June 5, 2021 at 10:32 am

Bonjour, comment est ce possible de contacter sony ?

Répondre
Mikael

June 8, 2021 at 2:05 am

Bonjour Nicolas,

Voici le lien à utiliser si vous avez besoin de renseignements sur votre compte PS4: https://www.playstation.com/fr-lu/support/playstation-support-contact-guide/

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Tristan

June 3, 2021 at 5:10 pm

Bonjour,

Je me suis fait bannir du PlayStation network car j’ai insulté quelqu’un par message sur la console. J’ai reçu un mail en me disant que j’étais banni 7 jours et que je pourrais rejouer aujourd’hui à partir de 10h35, cependant je ne peux toujours pas me connecter au PlayStation network alors qu’il est 19h … auriez vous une ou plusieurs réponses à cela ?

Répondre
Mikael

June 4, 2021 at 1:30 pm

Bonjour Tristan,

Nous ne pouvons pas vérifier ce type de souci. Essayez de contacter Sony pour leur demander de vérifier d’où vient l’inconvénient.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Tristan

June 4, 2021 at 7:30 pm

Du coup c’est bon, j’ai pu me connecter aujourd’hui à 10h40, un délais à peine plus long que prévu mais bon je peux de nouveau jouer c’est top. Merci quand même

Répondre
Mikael

June 5, 2021 at 2:43 am

Super, nous sommes heureux de l’apprendre 🙂

Bon jeu !

Répondre
nikolas

May 10, 2021 at 7:11 pm

bonjour je voulez savoir si mon compte est en suspention est ce que il a du temps ou il faut que je paye

Répondre
Mikael

May 11, 2021 at 6:10 pm

Bonjour Nikolas,

Si votre compte est suspendu, cela signifie que vous ne pouvez plus jouer en réseau. Si vous avez contesté un paiement, il vous suffit de payer la “dette”. Si votre compte a été suspendu pour une autre raison, il faut contacter Sony pour la connaitre.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
William SISSOKO

March 25, 2021 at 12:06 pm

Bonjour ma ps4 à été bannie définitivement et je n’ai rien fait je vous le jure mais pourquoi on me bannit

Répondre
Mikael

March 26, 2021 at 9:58 am

Bonjour William,

Vous pouvez apprendre la raison du bannissement en contactant Sony et en demandant sur le sujet. C’est toujours eux qui peuvent décider s’il est possible de vous debannir ou non.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Tony

March 16, 2021 at 6:25 pm

Si on achète une play banni est il possible de la faire fonctionner ? Quitte a envoyer un message au network qui prouve que la play est étais acheter

Répondre
Mikael

March 16, 2021 at 8:27 pm

Bonjour Tony,

Une manette bannie ne vous permettra pas de jouer en ligne ou de mettre à jour les jeux. De même pour les jeux qui requièrent une connexion internet. Vous pourrez jouer en solo, sur des jeux sauvegardés et pour lire des CD ou des blu-ray…

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Elsa

March 2, 2021 at 4:04 pm

Bonjour j’ai acheté une console d’occasion à Micromania mais le souci est qu’on ne peut pas se connecter au PlayStation network car la console est banni!Que dois-je faire?

Répondre
Mikael

March 2, 2021 at 7:18 pm

Bonjour Elsa,

Malheureusement, vous ne pourrez pas utiliser la manette pour jouer en ligne. Certainement, son possesseur a déjà essayé de la débannir, mais n’ayant pas réussi, a décidé de la vendre…Avant d’acheter une manette d’occasion, la premiere chose à vérifier c’est si celle-ci n’a pas été bannie. Grand nombre de joueurs ont été escroqués de cette manière …

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
dylann

February 28, 2021 at 7:13 pm

bonjour j’ai été banni définitivement de mon compte PSN pour argent prise sur CB est-il possible de trouver une manière d’être d’ébanni

Répondre
Mikael

March 1, 2021 at 1:34 pm

Bonjour Dylann,

C’est seulement Sony qui a cette autorité, donc il faut les contacter et voir si cela est toujours possible.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Goliome

February 25, 2021 at 3:49 pm

Bonjour j’ai acheter une console ps4 pro d’occasion et elle est bannie. J’ai appeler le playstation support pour avoir des raisons je suis un nouveau joueur ps4 je n’ai donc aucun antécédent negatif. Or ils ne veulent pas me debannire je ne comprends pourquoi ils bannent carrément les consoles et pas les utilisateurs complètement avec un blocage d’adresse mail/ip etc. Mais j’aimerais savoir si il y a d’autre recours. Juridique par exemple pour m’aider merci

Répondre
Mikael

February 26, 2021 at 1:30 pm

Bonjour,

Malheureusement, si vous avez acheté une console bannie, vous ne pourrez pas vous en servir pour jouer en ligne. Pour le côté juridique, nous ne savons pas vous en renseigner… mais si le vendeur ne vous en a pas informé, cela est une tromperie, donc peut-être vous pouvez le poursuivre en justice.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Larry

February 17, 2021 at 1:00 pm

Je me suis fait ban pour aucune raison veuillez me contacter svp

Répondre
Mikael

February 18, 2021 at 11:08 am

Bonjour Larry,

Malheureusement, nous n’avons aucune possibilité d’y intervenir. C’est seulement Sony qui peut vous communiquer la raison du bannissement et, éventuellement, vous débannir. Notre conseil est donc de leur envoyer un email.

Amicalement,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Larry

February 18, 2021 at 11:18 am

Pouvez vous m’envoyer leur mail svp

Répondre
Mikael

February 18, 2021 at 11:39 am

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel : https://www.playstation.com/fr-fr/support/

Répondre
Asx_rydder

February 14, 2021 at 9:04 pm

Comment debane son compte ?

Répondre
Mikael

February 15, 2021 at 10:34 am

Bonjour,

Pour connaître la raison du bannissement et demander la permission de vous débannir vous devez contacter Sony.

Amicalement,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
julian

January 12, 2021 at 9:22 pm

la console Dun ami a été banni dos coup j’arrive pas a me connecter avec mon compte (j’arrive a me connecté sur mon natte sur. mon ordi mais pas sur la console de mon ami j’imagine qu’avec une autre console je px mais cette console la que puis je faire ? )

Répondre
Mikael

January 13, 2021 at 10:29 am

Bonjour Julian,

Vous pouvez essayer de contacter Sony pour comprendre la raison de ce bannissement et voir s’il est possible de débannir la console. Vous n’aurez plus accès à votre compte PSN avec la console bannie.

Cordialement,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Dev manue

December 26, 2020 at 5:35 am

Bonjour, mon fils vient d être bannie durant 1 mois ! En appelant sony y a t il la possibilité d avoir la cause exact du bannissement ? Comme ce n est plus possible de se connecter je ne peux pas voir ce qu il a écrit dans les messages et j aimerai savoir vraiment le pourquoi du comment car le mail reçu reste très flou
Merci d avance

Répondre
Mikael

December 26, 2020 at 6:13 pm

Bonjour,

Nous sommes désolés de l’apprendre. Effectivement, il faut contacter Sony pour voir quel est le souci et s’il est possible d’obtenir le contexte exact du bannissement.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
xBilalEren

December 25, 2020 at 8:43 pm

Moi je me sui banni stp moi j’aime bien mon compte

Répondre
Mikael

December 26, 2020 at 6:11 pm

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas la possibilité d’y intervenir. Mais vous pouvez contacter Sony pour connaître la raison de ce bannissement et voir s’il est possible d’obtenir le débannissement.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Leguiz

December 23, 2020 at 2:05 pm

bonjour , mon petit frère vient de se faire bannir définitivement sont compte pour avoir insulter . C’est seulement la deuxièmes fois qu’il ce fait sanctionner sachant qu’il avait ce compte depuis 2015 . Il n’a que 10 ans Et venait d’acquérir la ps5 .. ma mère a mis beaucoup d’argent dans ces jeux , je trouve la sanction vraiment lourdes pour la cause . Sur certain forum d’autres en sont à leur quatrième sanction à chaque fois temporaire Pour insulte aussi . Pensez vous qu’il y a moyen de Récupérer son compte ou du mois rendre la sanction moins lourde en la passant de définitive à temporaire ? Merci

Répondre
Mikael

December 26, 2020 at 5:59 pm

Bonjour,

Merci de nous avoir lus. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour votre frère, le règlement doit être respecté par tous les utilisateurs. Mais vous pouvez contacter Sony pour leur expliquer le souci et voir s’il est possible de débannir son compte.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
adem

January 1, 2021 at 12:42 am

donc j ai ete banni plusiers fois est c etait la derniere chance que j aver mais j ai etein ma play est la j ai ete banni comme sa ducoup vous pouvez me dnnez des raison pour me fair debann svp repondez est c possible de se faire debanni

Répondre
Mikael

January 1, 2021 at 7:59 pm

Il nous est impossible d’y intervenir, c’est seulement Sony qui puisse répondre à vos questions concernant la raison du bannissement et la possibilité de vous débannir.

Cordialement,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
olivier roger

December 21, 2020 at 1:29 pm

bonjour si ont remet la console comme si ont l achète c est pareil car si ont en achete une ou le compte est bannie il doit bien avoir une solution ca sera pas le même compte si ont en créer un autre ?????

Répondre
Mikael

December 22, 2020 at 10:38 am

Bonjour Roger,

Si la manette est bannie, vous ne pourrez plus l’utiliser avec n’importe quel autre compte joueur.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Mou

December 14, 2020 at 6:00 am

Est ce que la mise à jour du système est possible ?
Et le fait de jouer uniquement avec des CDs posera des problèmes ?

Répondre
Mikael

December 14, 2020 at 10:42 am

Bonjour,

Avec une console bannie vous ne pouvez plus jouer en ligne ou mettre à jour les jeux, parce que vous ne pouvez plus utiliser votre compte PSN. Elle ne vous servira que pour lire des blu-ray / CD ou pour jouer en solo. Certains jeux nécessitent une connexion internet pour les utiliser, donc ils ne seront pas disponibles sur une console bannie…

Salutations,
l’équipe https://gaming-guide.fr/

Répondre