PS4 bannie – est-il possible de la débannir ?

Dernière mise à jour: 22.07.24

 

La PS4 est une console de salon formidable. Il s’agit d’une machine très performante qui  offre de très bons effets visuels et un excellent rendu graphique. Par ailleurs, la PS4 propose un multigamer très interactif. Cependant, il peut arriver que le joueur n’ait plus accès à ce service. Le bannissement peut être temporaire ou définitif, mais seule l’équipe des développeurs pourra lever cette exclusion. Que faire ?

 

Qu’est-ce que le bannissement PS4 ?

Sur la PS4, l’utilisateur peut acheter toutes sortes de contenus via le Playstation Network. Le joueur peut directement télécharger des jeux, de la musique ou des vidéos  sur cette plateforme. Il devra également passer par le Playstation Network s’il souhaite jouer en réseau. L’accès à ce service est indispensable si vous souhaitez profiter pleinement de votre console.

Le bannissement PS4 peut être défini comme l’impossibilité d’accéder aux services proposés sur le Playstation Network. Lorsque la console (ou le compte utilisateur) est sujette à ce genre d’exclusion, elle devient presque inutilisable. En effet, le joueur ne pourra plus acheter de nouveaux jeux, et il ne pourra plus jouer en réseau.

Il est possible de distinguer deux types de bannissements : l’exclusion système et l’exclusion de compte.

Le bannissement système concerne l’exclusion de la console à proprement parler. Tous les utilisateurs qui essaieront de se connecter au Playstation Network depuis cet appareil ne pourront pas y accéder.

Quant au bannissement de compte, il concerne uniquement l’utilisateur qui a été exclu. Le joueur aura beau essayer de se connecter avec d’autres appareils, il ne pourra jamais accéder au Playstation Network s’il utilise un compte qui a été banni.


Quelles sont les causes du bannissement PS4 ?

Selon les jeux auxquels vous jouez, vous pourriez être amené à adhérer à des communautés de joueurs. Dans le Playstation Network, il est assez fréquent de trouver des groupes d’utilisateurs qui finissent par se former. Les joueurs peuvent alors interagir entre eux, même lorsqu’ils sont en dehors du jeu. Ils peuvent discuter et échanger toutes sortes d’informations. Il est même possible de prendre part à des conversations de groupes.

Lorsqu’on est membre d’une ou plusieurs communautés sur le Playstation Network, il faut respecter les règles de conduite. Le non-respect du règlement peut aboutir à des sanctions plus ou moins graves. Elles peuvent prendre la forme de restriction d’accès à certains services ou d’exclusion temporaire. 

Dans les pires des cas, le compte de l’utilisateur ou le système de la console peuvent être définitivement bannis. L’utilisateur peut toujours essayer de contacter l’équipe technique, et de négocier la levée de l’exclusion. Mais si la négociation n’est pas fructueuse, il devra alors créer un autre compte ou acheter carrément une nouvelle console.       

Si tel est votre cas et que vous voulez aussi avoir une nouvelle manette PS4, nous avons cherché pour vous les meilleures offres.

 

Le bon
Le mauvais
Conclusion
Prix

 

Comment puis-je savoir si mon compte ou ma console est banni ?

Si votre compte ou votre console a fait l’objet d’une suspension, vous ne pourrez plus accéder au Playstation Network, et un message d’erreur apparaîtra à chaque fois que vous essaierez de vous connecter.

Pour savoir si c’est votre console ou votre compte qui a été banni, procédez comme suit :

Essayez d’accéder au menu Gestionnaire de compte depuis un autre périphérique. Si vous parvenez à vous connecter, c’est le système qui a été suspendu. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, c’est sûrement votre compte d’utilisateur qui a été exclu. Cependant, il peut également arriver que le compte et le système soient tous deux bannis. Cela arrive lorsque l’utilisateur commet des fautes vraiment lourdes au sein de plusieurs communautés.

En général, le bannissement s’accompagne toujours d’une notification par e-mail. Si vous pensez avoir été exclus du Playstation Network, consultez votre boîte de messagerie. Si vous ne trouvez rien, cherchez dans les spams et les e-mails indésirables. 

Le message devrait inclure la nature et la durée de la sanction, le motif et la date de prise d’effet. Si vous n’avez jamais reçu aucun email de ce genre, mais que vous n’arrivez pas à accéder au Playstation Network, contactez l’assistance clientèle, et faites-lui part de votre problème.

 

Comment lever le bannissement ?

S’il s’agit d’une faute assez légère, l’exclusion n’est généralement que temporaire. Après un certain délai, l’utilisateur devrait retrouver tous les privilèges auxquels il pouvait jouir auparavant. En temps normal, l’utilisateur devrait toujours recevoir un avertissement avant d’être sanctionné, mais ce n’est pas toujours le cas.

Pour les fautes plus graves, le bannissement ne prend effet que sous certaines conditions. Si l’utilisateur devait par exemple s’acquitter de certains frais, mais que son solde n’a pas été suffisant, il pourrait ne plus accéder aux services. Du moins, jusqu’à ce qu’il s’acquitte entièrement de toutes ses dettes. Il s’agit d’un motif de suspension assez fréquent. Pourtant, les utilisateurs en ont rarement conscience.

Pour les fautes très graves, les sanctions peuvent être très sévères, car elles peuvent aboutir à une exclusion définitive du Playstation Network. Pour accéder une nouvelle fois aux services, l’utilisateur devra acheter une nouvelle console, ou bien créer un nouveau compte.

Puis-je encore accéder aux contenus que j’ai achetés ?

Si c’est le compte utilisateur qui a été exclu, vous n’aurez plus accès aux contenus que vous avez achetés ni aux abonnements auxquels vous avez souscrit. Toutes les progressions que vous aurez accomplies et tous les trophées que vous aurez gagnés seront perdus. Si vous avez souscrit à des services payants, vous ne pourrez demander aucun remboursement.

Si c’est le système de la console qui a été banni, vous pourrez toujours accéder à tous vos achats, mais seulement depuis un autre appareil. Du moment que vous vous connectez à partir d’une autre console, toutes vos acquisitions seront toujours disponibles.

Si vous envisagez d’acheter un système PlayStation ayant déjà servi, assurez-vous que celui-ci n’ait pas fait l’objet d’un bannissement. En effet, ce genre d’exclusion est définitif et irrévocable. Vous risquez de gaspiller inutilement votre argent. 

 

 

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132 COMMENTAIRES

Flavio

March 30, 2023 at 8:27 pm

Bonjour je me suis fait banni il y’a de sa 2 ans de mon ancien compte mon psn était Dinosaure_flavio je me suis fait bannir pour très peu et j avais mit beaucoup d argent j aimerait quand même être debannit un jour car mon ban n était pas définitif et pourtant je n ai toujours pas été debanni merci de me répondre

Répondre
Mikael

April 1, 2023 at 3:27 pm

Bonjour Flavio,

Merci de votre commentaire. Le mieux est de s’adresser directement à l’assistance de PSN pour exposer votre cas.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Macki3D3

February 28, 2023 at 1:51 pm

Bonjour ma carte mère ps4 ne marche pas si coup j’ai acheté une ps4 sur Leboncoin et le mec m’a pas di si il était banni comment je dois Faire svp

Répondre
Mikael

March 1, 2023 at 11:40 am

Bonjour à vous,

Merci de nous avoir écrits. Si la console a été bannie définitivement, évitez-la à tout prix, car il n’y a plus rien à faire. Toutefois, si le bannissement est temporaire, alors il suffit de chercher la raison de ce bannissement et sa durée, d’attendre que la suspension s’achève ou de résoudre ce qui en est la cause.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
JOVIN

February 28, 2023 at 11:00 am

ma ps4 ne marche plus et j’ai décidé d’en acheter une nouvelle sur Leboncoin en en fait il me la pas dis qu’il était banni définitivement 😓svp comment je dois faire

Répondre
Mikael

March 1, 2023 at 11:33 am

Bonjour Jovin,

Merci de votre commentaire. Malheureusement, il n’y a rien à faire si la console a été bannie définitivement à part en discuter avec le vendeur s’il y a une possibilité qu’il vous rembourse ou la remplace par une autre.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Céline

February 27, 2023 at 5:54 pm

Bonjour,
Mon fils de 12 ans a été banni il y a 3 jours et ce pour une durée de 1 mois.
Je trouve cela excessif pour ce que PlayStation juge de spam , il n a fait que écrire à plusieurs reprises un Pseudo d un copain car il ne répondait pas.
Je comprends u. Bannissement pour injure ou autre fait grave mais pour ça je ne suis pas vraiment d accord surtout en période de vacances.

Répondre
Mikael

March 1, 2023 at 11:29 am

Bonjour Céline,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C’est injuste, mais malheureusement il n’y a pas grand-chose que l’on puisse faire à part d’attendre que le bannissement prenne fin. Vous pouvez toujours en parler à l’assistance de PSN, mais il y a peu de chance que cela résolve le souci dans l’immédiat.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Kerann

February 20, 2023 at 2:29 pm

Bonjour je m’excuse d’avoir mis se mots je voulais juste voir comment ont écrivez je suis désolé vraiment j’aimerais être deban

Répondre
Mikael

February 22, 2023 at 12:40 pm

Bonjour Kerann,

Merci de votre commentaire. Adressez-vous directement à l’assistance de PSN pour leur expliquer votre situation. Un bannissement temporaire peut prendre fin à un moment donné et après avoir résolu le souci.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
nighty

February 15, 2023 at 1:43 am

Bonjour, je me suis fais bannir définitivement sauf que je n’ai rien fait, des gens m’ont signalé par “vengeance”, maintenant je me retrouve sans compte play, le numéro de PlayStation est il toujours accessible ?

Répondre
Mikael

February 15, 2023 at 6:27 pm

Bonjour Nighty,

Merci de votre commentaire. Quelques recherches en ligne vous permet d’accéder au contact de l’assistance de PSN pour exposer votre situation.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Joel

January 14, 2023 at 11:21 pm

Bonjour j’ai acheté un console ps4 d’occasion et la personne qui me l’a vendu était mineur et moi j’avais pas le net chez moi.. maintenant que j’ai le net je voulais me connecter à mon compte psn via la ps4 et j’ai comme message ps4 temporairement ou définitivement suspendu ws-37338-4 que dois je faire merci

Répondre
Mikael

January 16, 2023 at 7:13 am

Bonjour Joel,

Merci de nous avoir écrits. Il faut en parler au vendeur pour savoir ce qu’il a fait pour en arriver à cette suspension ou vous adresser à l’assistance de PSN et leur exposer votre situation. Une suspension temporaire prend fin à un moment donné ou après avoir résolu le souci qui est à l’origine de celle-ci.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
BRETHEREAU AURELIE

January 9, 2023 at 8:50 pm

Bonjour
Le service PlayStation network me dit que la suspension est définitive et que la seule solution est de créer un nouveau compte mais même en créant un nouveau compte, le message de suspension revient. Comment ça se fait ?

Répondre
Mikael

January 11, 2023 at 4:50 pm

Bonjour Aurelie,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Peut-être qu’il faut changer certaines informations en créant le nouveau compte. Sinon, il se pourrait que ce soit la console qui est suspendue et non pas le compte.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Guibourt

December 18, 2022 at 12:17 am

Bonjour j’ai achetée une console chez easy cash et enfaite ma ps4 est banni alors que je ne sais même pas se que la personne avans moi a fait pour que la console soit bloquée en ligne et je n’es plus les moyens pour m’acheter une autre ps4 pourriez vous me l’a debannir svp

Répondre
Mikael

December 18, 2022 at 3:12 am

Bonjour Guibourt,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Essayez d’en discuter avec l’assistance de PSN pour chercher à savoir la raison du banissement et son type. Si c’est temporaire, alors vous pouvez toujours utiliser la console plus tard. Si c’est définitif, il n’y a plus grand-chose à faire.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Will2009

December 2, 2022 at 9:08 pm

Bonjour mon pseudo est vitality_will12 et je me suis fait ban car j’ai traité un mec de gay mais c’est à cause qu’il ma insulter et il ma envoyer des photos pornographiques

Répondre
Mikael

December 3, 2022 at 4:02 am

Bonjour Will,

Merci de votre commentaire. Vous pouvez exposer ce fait à l’assistance de PSN pour plaider votre cause. Si le bannissement n’est que temporaire, alors ils pourront indiquer quand vous pourrez encore une fois accéder à votre compte.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Sean

November 10, 2022 at 2:51 am

Bonjour cela fait plus que 1an que je suis. Mon compte me manque j’ai appris de mes erreur pardon. Est ce que ca serais possible de reduire ma peine ou être unban

Répondre
Mikael

November 11, 2022 at 5:34 pm

Bonjour Sean,

Merci de votre commentaire, il faut vous adresser à l’assistance de PSN pour cela. Si votre banissement est temporaire, alors il devrait se terminer à un moment donné.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Théo

September 26, 2022 at 7:40 am

Bonjour
Récemment je me suis fais bannir pour une raison inconnue et j’aimerais savoir s’il est possible de me faire débannir ou réduire la sanction en appelant l’équipe de playstation
Merci à tous

Répondre
Mikael

September 26, 2022 at 2:57 pm

Bonjour Théo,

Merci de votre commentaire. Si aucun mail ne vous est parvenu pour vous informer là-dessus, alors informez-vous auprès de l’assistance de PSN à contacter à travers leur site. Si c’est un bannissement temporaire et si c’est lié à un frais impayé, alors vous pouvez être débanni après règlement de celui-ci.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Ben

September 12, 2022 at 10:06 pm

Bonjour j’ai acheter une ps4 et sa me met que je peut pas me conecter à PlayStation network avec un code erreur provisoirement ou définitivement..que faire merci je suis dégoûté

Répondre
Mikael

September 13, 2022 at 7:37 am

Bonjour Ben,

Merci de votre commentaire. Il se peut que la PS4 soit bannie. Il faut déterminer la raison du bannissement et s’il est temporaire ou définitif en vous renseignant auprès de l’assistance de PSN.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Ilyess

August 15, 2022 at 1:49 pm

Bonjour,j’ai une question très importante peut-on signaler quand message ou par d’autres moyens ? Sur le psn bien sûr, merci et bonne continuation

Répondre
Mikael

August 16, 2022 at 12:29 am

Bonjour Ilyess,

Merci de votre commentaire. Nous n’avons pas beaucoup d’informations là-dessus, mais vous pouvez contacter l’assistance de PSN pour mieux vous informer sur les options qui se présentent concernant ce point.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Katel Jonathan Sandjo Tenga

June 22, 2022 at 12:33 pm

Bonjour j’ai acheté une PS4 mais il se trouve que la PS4 était banni. L’ancien utilisateur n’avait pas mentionné cela.

Ma question est: comment je fais pour debannir une console qui n’était pas la mienne?

Répondre
Mikael

June 23, 2022 at 1:10 pm

Bonjour Katel,

Merci de votre commentaire. Le mieux est de contacter l’assistance de PSN pour vous renseigner sur le bannissement auquel est soumis la PS4, définitif ou temporaire, et la raison de ce bannissement. Un bannissement temporaire prend fin à un moment donné, après règlement d’une dette ou après que la durée de suspension donnée au préalable est terminée. Pour un bannissement définitif, il n’y a pas souvent grand-chose à faire à part changer de console.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Ben

September 12, 2022 at 10:08 pm

Avez vous le numéro assistance de psn s’il vous plais merci

Répondre
Mikael

September 13, 2022 at 7:38 am

Malheureusement, nous n’avons pas de numéro à vous donner, mais voici un lien qui vous permet de contacter l’assistance de PSN en cliquant sur nous contacter ou contacter l’assistance PlayStation: https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Clement

June 16, 2022 at 6:16 pm

comment je fais ma ps4 est bannie

Répondre
Mikael

June 18, 2022 at 12:24 pm

Bonjour Clement,

Prenez connaissance de la raison du bannissement et de sa nature, temporaire ou définitive, auprès de l’assistance de PSN pour savoir ce que vous pouvez faire par la suite. Pour un bannissement définitif, il n’y a pas grand-chose à faire.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Hugo magniez

June 5, 2022 at 1:27 pm

Bonjour j ai etais banni definitivement mais je nais pas recu de message ni d avertissement quelqun pourrais m aider ?

Répondre
Mikael

June 6, 2022 at 8:56 am

Bonjour Hugo,

Merci de votre commentaire. Vous pouvez vous adresser directement à l’assistance de PSN https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/ pour demander une explication à votre bannissement.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Enzo

May 28, 2022 at 3:41 pm

Hey je comprend pas j’ai été banni permanent pour une légère insulte et j’ai reçu aucun avertissement ni mail que dois je faire ?

Répondre
Mikael

May 28, 2022 at 5:27 pm

Bonjour Enzo,

Merci de votre commentaire. Si vous êtes banni d’une façon permanente, alors il n’y a pas grand-chose à faire. Si c’est votre compte qui est banni, alors changez de compte.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Leo

April 16, 2022 at 6:25 am

Bonjour, je me suis fais banne, je sais pas pourquoi. Je sais que le banne est temporaire. Comment savoir combien de temps je suis banni, est-ce possible de se débannir ?
MERCI

Répondre
Mikael

April 16, 2022 at 3:20 pm

Bonjour Leo,

Merci de votre commentaire. Normalement, un message aurait dû vous être envoyé par PSN pour vous indiquer les raisons de votre bannissement et sa durée. Sinon, vous pouvez contacter l’assistance de PSN pour vous informer là-dessus. Vous pouvez être débanni si le bannissement est temporaire lorsque le problème qui a causé ce bannissement est résolu.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Jegou

March 7, 2022 at 4:41 am

Bonjour, j’ai acheté une ps4 à un ami qui apparemment a été banni par une autre personne avant, impossible de savoir les cause, plus de connexion pour moi ? Même avec mon compte et ma box !!??

Répondre
Tyron kaoua

April 12, 2022 at 4:25 pm

Débanné mon compte pink_sodiers SVP:) pour rejouer a mes jeu pour mon compte RR league ses Roket league merci a l’équipe de PlayStation

Répondre
Mikael

April 14, 2022 at 2:33 am

Bonjour Tyron,

Merci de votre commentaire. Contactez directement l’assistance de PlayStation pour résoudre ce problème, car nous ne sommes pas en mesure de faire cela.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Mikael

March 8, 2022 at 11:29 am

Bonjour Jegou,

Si c’est son compte qui a été banni et non pas la ps4, alors votre compte devrait permettre de se connecter. Si vous le pouvez, contactez PSN pour avoir plus d’éclaircissement là-dessus.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Jacob

February 13, 2022 at 2:05 pm

Bonjour mon fils me dit qu’il a été banni de la PlayStation ps4
Comment faire pour retrouver son compte merci

Répondre
Mikael

February 15, 2022 at 4:17 pm

Bonjour Jacob,

Cela dépend du type de bannissement. Si le bannissement concerne son compte et que c’est temporaire, un mail qui aurait dû lui être envoyé lors du bannissement devrait précisé jusqu’à quand le compte est suspendu. Si le bannissement est définitif, alors il faut créer un autre compte, car l’autre ne serait plus utilisable.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Loic

October 22, 2022 at 3:14 am

Bonjour ma suspension devait prendre fin y’a 1heure et je n’arrive toujours pas me connecter normal ?

Répondre
Mikael

October 23, 2022 at 5:57 pm

Bonjour Loic,

Merci de votre commentaire. Si le problème persiste alors vous devriez contacter l’assistance de PSN pour expliquer votre cas.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Kandolo

February 1, 2022 at 7:13 pm

Il me dise à truc l’accés PlayStation network depuis cette ps4 a été définitivement ou temporairement suspendu (ws-37338-4)

Répondre
Mikael

February 2, 2022 at 7:57 pm

Bonjour Kandolo,

Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser la console pour accéder à PSN jusqu’au lever du bannissement si c’est temporaire et pour toujours si c’est définitif.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Luc

January 17, 2022 at 8:09 pm

Bonjour j’ai étais banni de mon compte mais j’aimerai savoir combien de temps il me reste

Répondre
Mikael

January 19, 2022 at 6:54 am

Bonjour Luc,

Normalement, PSN aurait dû vous envoyer un message pour vous expliquer la raison du bannissement et sa durée. S’il n’y a rien dans votre email, alors vous pouvez contacter l’assistance de PSN pour avoir cette information.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
louis

January 8, 2022 at 11:53 am

bonjour j’ai acheter une ps4 sur le bon coin et quand je me connecte au PlayStation network il y a ce fameux message qui dit que ma ps4 est banni temporairement ou définitivement sachant que le vendeur ne m’avais pas prévenu est ce que je peux lever le bannissement définitif de la console ? si oui comment ?
aurevoir

Répondre
Mikael

January 9, 2022 at 6:21 pm

Bonjour Louis,

Si le bannissement est temporaire, il est possible de le lever en résolvant le problème qui est à l’origine du bannissement (frais impayés par exemple) ou le bannissement est levé tout seul après un délai imposé par PSN pour une raison particulière. Un bannissement définitif par contre ne peut pas être levé.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Vinz

January 4, 2022 at 9:48 pm

Bonjours j’aimerais achèter une ps4 mais le mr dit qu’elle et banni mais qu’il peu encore faire les mise à jours de la console est-ce que c’est juste son compte qui et banni ou la console en complet ?

Répondre
Mikael

January 5, 2022 at 3:57 pm

Bonjour Vinz,

Un banissement temporaire de compte ou de console se termine à un moment donné et la console ou le compte peut être utilisé à nouveau après quelque temps. Un banissement définitif d’un compte permet d’utiliser la console si vous créez un autre compte. Un banissement définitif de console par contre vous demande de changer de console, car celle-ci ne sera plus utilisable. Demandez-lui en quoi consiste la mise jour à faire et à quel type de banissement la console est-elle sujette pour être fixé là-dessus.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Val

December 30, 2021 at 5:48 pm

Bonsoir, je viens d acheter sur internet une play 4 pro pour mon fils à noël mais quand nous essayons de nous connecter pour créer un compte playnet work le message suivant s affiche WS 37338 4…. il s avère qu’apparemment cette play que je viens d offrir à mon fils est banni… que puis je faire? C’est sa 1ere play il a tjrs eu des Nintendo et bien croyais moi il est plus que dessus…. merci de nous aider

Répondre
Mikael

December 30, 2021 at 10:32 pm

Bonjour Val,

Il est d’abord important de vous informer sur la raison du bannissement en contactant l’assistance de PSN : https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/. S’il est définitif, il n’y a pas grand-chose à faire, il faut changer de console. S’il est temporaire par contre, il faut vous renseigner toujours auprès de PSN sur les conditions pour être débanni.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Julien

December 28, 2021 at 12:49 pm

Bonjour j’ai été banni pour aucune raison car je n’ai pas jouer depuis 2semaines à part la veille de mon bannissement difinitis ai je me suis juste connecter pour récupérer un objet donc je n’ai pas enfreint les règles , que puis-je faire ?

Répondre
Mikael

December 30, 2021 at 10:18 pm

Bonjour Julien,

Contactez l’assistance de PSN pour demander une explication à ce bannissement : https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
tim

December 20, 2021 at 6:27 pm

bonjour, mon compte psn a été bannis définitivement suite a de la pub que j’aurais fait sur une communauté gta . Pensez vous que je pourrais avoir une chance de me faire de bannir mon compte en contactant le service client PlayStation? ( Ca fait 1 ans;) ) MERCI

Répondre
Mikael

December 20, 2021 at 10:34 pm

Bonjour Tim,

Un bannissement définitif d’un compte ne permet plus d’accéder à celui-ci. Seuls les bannissements temporaires s’arrêtent à un moment donné pour accéder à nouveau au compte. Créez un autre compte pour tout recommencer à nouveau.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Hilladjian

December 9, 2021 at 2:03 am

Bonjour est-ce qu’il serait possible de me débannir car je suis désolé mais j’insulte ferai plus les gens merci au revoir

Répondre
Mikael

December 11, 2021 at 6:29 am

Bonjour Hilladjian,

Le bannissement peut être définitif ou temporaire selon la faute commise. C’est dans le mail que PSN vous envoie que vous pouvez prendre connaissance de ce fait et savoir quand la suspension pourra prendre fin. Vous pouvez contacter leur assistance pour poser la question si vous n’avez reçu aucun mail.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Lolowarrior2106

December 1, 2021 at 11:27 pm

Je ne ses pas si ses mon PSN ou l’utilisateur pouvais me le dire s’il vous plait merci

Répondre
Mikael

December 3, 2021 at 7:34 am

Bonjour Lolowarrior,

Si c’est votre compte qui a été suspendu et s’il a été indiqué que cette suspension est temporaire à travers le mail qui aurait dû vous être envoyé par PSN, alors vous pouvez être débanni après une certaine période. Contactez l’assistance de PSN pour en savoir plus sur la durée du bannissement : https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Lolowarrior2106

December 1, 2021 at 11:25 pm

Bonsoir je me suis fait bannir pour un gros mot que j’ai pas voulu dire serrait t’il possible de me debanne s’il vous plait merci ses la première fois que sa m’arrive merci de votre compréhension bonne soirée a vous

Répondre
Adrien

November 27, 2021 at 7:02 pm

Bonjour j’ai acheté une ps4 d’occasion mais cette dernière est bannie (il s’agit de la console)
Que puis-je faire pour la debannir

Répondre
Mikael

November 27, 2021 at 10:43 pm

Bonjour Adrien,

Il n’y a pas grand-chose à faire pour une console bannie. Vous pouvez essayer de demander à l’assistance de PSN les raisons du bannissement pour essayer de le résoudre si c’est encore possible, mais normalement c’est le propriétaire qui a reçu le mail expliquant cela.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Lolo

November 8, 2021 at 7:51 pm

Bonjour , j’ai acheté une console d’occasion pour l’anniversaire de mon fils. Le monsieur l’a tester devant moi avec un cd et le jeux fonctionnait tout aller bien . Je suis une maman solo et franchement les console et moi ça fait 2 , j’ai donc cru que c’était nikel et à la maison mon fils me dis qu’il ne peux pas se connecter . J’en ai parlé autour de moi et on me dit que la console est banni …. que je ne peux plus rien faire ….. il y a t’il une solution s’il vous plaît 🙏🙏🙏

Répondre
Mikael

November 9, 2021 at 6:52 am

Bonjour Lolo,

Merci de votre commentaire. Malheureusement, il n’y a pas grand-chose à faire avec une console bannie. Essayez de contacter l’assistance de PSN pour vous informer sur les raisons du bannissement et s’il y a des actions à faire pour résoudre le problème : https://ma-reclamation.com/playstation/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

Répondre
Kyky

November 3, 2021 at 12:36 am

Bonjour aujourd’hui j’ai eu une histoire avec un inconnu il as commencé à m’insulté donc je me suis défend. Il m’as donc signaler (ban de 60 jour) est-ce qu’il y a un moyens de me faire débanne

Répondre
Mikael

November 4, 2021 at 1:21 pm

Bonjour Kyky,

Si vous avez été réellement banni par PSN, alors il n’y a rien à faire. Il faut attendre les 60 jours pour être débanni et réutiliser votre compte.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Bonjour , j'ai êté ban jusqu'au 2 novembre 2021 , jaimerais savoir si nous devons mettre le mot de passe une fois celle si debanni ou ceci nous fais avoir le psn sans devoir nous reconnecter

October 29, 2021 at 5:21 pm

Bonjour , j’ai êté ban jusqu’au 2 novembre 2021 , jaimerais savoir si nous devons mettre le mot de passe une fois celle si debanni ou ceci nous fais avoir le psn sans devoir nous reconnecter

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Mikael

November 1, 2021 at 10:49 pm

Bonjour à vous,

Lorsque la période de suspension temporaire prend fin, vous devriez pouvoir accéder à votre compte avec votre ancien mot de passe. Sinon, vous pouvez aussi consulter l’assistance clientèle de PSN pour être fixé là-dessus : https://www.playstation.com/fr-ca/support/account/suspensions-psn/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Azoz

October 10, 2021 at 12:50 am

Aujourd’hui je dois me faire dé bannir mais je n’arrive toujours pas à me connecté.. sur le mail il n’y a pas écris d’heure.. comment je peux faire

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Mikael

October 12, 2021 at 5:13 am

Bonjour Azoz,

Contactez l’assistance ou le support qui vous a envoyé un email lorsque vous avez été banni pour vous informer sur la raison pour laquelle vous ne pouvez toujours pas vous connecter.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Rc91510

October 2, 2021 at 3:02 pm

Bonjour,
Je voudrai savoir pourquoi je me suis fait bannir de mon compte. Pourriez vous me dire pourquoi j’ai été banni sur le compte RC91510.
Cordialement un utilisatur.

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Mikael

October 4, 2021 at 5:39 am

Bonjour à vous,

Si vous n’avez reçu aucune explication sur les raisons de votre bannissement, vous pouvez vous adresser à l’assistance playstation. Voici un article qui peut vous aider à contacter cette assistance pour playstation network : https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Lou Françon

August 30, 2021 at 11:46 pm

Bonjour, alors voila je me suis fais ban pour 30 jours ( c’est mon troisième ban) je voulais savoir combien de il faudrait que je me fasse ban pour être ban definitivement? (Je pose cet question car j’ai peur que un jour ça arrive)

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Mikael

September 1, 2021 at 12:17 pm

Bonjour Lou,

Le bannissement, temporaire ou définitif, dépend toujours des fautes commises. Pour les fautes légères ou des services impayés, vous pouvez toujours être banni pour un moment puis débanni par la suite par exemple après avoir réglé vos dettes. Toutefois, si vous commettez une faute très grave, même si c’est une seule fois, vous pouvez être tout de suite banni définitivement. Mais attention, le bannissement est le résultat d’une enquête minutieuse menée par l’équipe de Sécurité PlayStation. Ne leur donner aucune raison de vous bannir définitivement en répétant fréquemment les mêmes fautes.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Maxence

August 18, 2021 at 8:12 pm

Alors que j’ai déjà tout payer aider je vous en supplie merci vraiment si vous arrive à me debau

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Mikael

August 20, 2021 at 1:25 am

Bonjour Maxence,

Merci de votre commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à lever un bannissement définitif. La seule solution est de créer un nouveau compte si c’est le compte qui concerné ou d’utiliser une nouvelle console si c’est cette dernière qui est bannie.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Maxence

August 18, 2021 at 8:09 pm

Es que on peut vous contacter pour lever le banni definitiv svp merci à vous

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Ouioui

August 17, 2021 at 10:55 am

Bonjour
j’ai mon fils qui joue souvent à la PlayStation et il y a un enfant toujours qu’il insulte qui lui manque de respect donc mon fils réplique L’insultant retour et comme mon fils le ta clé car il perdait et bien il la signaler c’est le monde à l’envers il a été banni pendant sept jours et je ne trouve pas ça normal que l’autre enfant qui insulte qui fait des menaces de mort etc. n’est pas été banni .
Cordialement

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Mikael

August 20, 2021 at 1:13 am

Bonjour Ouioui,

Merci d’avoir laissé un commentaire et nous sommes désolé que votre enfant ait à vivre une telle expérience. En effet, ce n’est pas normal et c’est injuste. Il devrait ignorer ses messages, car si cela se répète, il y a un risque de bannissement définitif.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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jean

July 31, 2021 at 3:56 pm

jai tai ban pou achat common es ban haider moi svp

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Mikael

August 2, 2021 at 7:05 am

Bonjour jean,

Merci d’avoir laissé un commentaire. Changez de compte ou de console selon le motif de votre bannissement.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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Dark_1986_-

July 27, 2021 at 4:04 pm

Bonjour , cette histoire date un peux mais j’aurai voulu savoir si il était possible de récupérer un compte banni . Je vous souhaite une bonne continuation

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Mikael

July 30, 2021 at 12:31 pm

Bonjour Dark,

Merci de votre commentaire. Comme mentionné dans l’article, cela dépend de la raison pour laquelle le compte a été banni. Pour des frais impayés, il suffit de régler votre dette et vous pouvez réutiliser votre compte. Pour des fautes graves, votre compte peut être supprimé définitivement et vous n’aurez qu’à en créer un autre.

Cordialement,
L’équipe gaming-guide.fr

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nicolas

June 5, 2021 at 10:32 am

Bonjour, comment est ce possible de contacter sony ?

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Mikael

June 8, 2021 at 2:05 am

Bonjour Nicolas,

Voici le lien à utiliser si vous avez besoin de renseignements sur votre compte PS4: https://www.playstation.com/fr-lu/support/playstation-support-contact-guide/

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

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Tristan

June 3, 2021 at 5:10 pm

Bonjour,

Je me suis fait bannir du PlayStation network car j’ai insulté quelqu’un par message sur la console. J’ai reçu un mail en me disant que j’étais banni 7 jours et que je pourrais rejouer aujourd’hui à partir de 10h35, cependant je ne peux toujours pas me connecter au PlayStation network alors qu’il est 19h … auriez vous une ou plusieurs réponses à cela ?

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Mikael

June 4, 2021 at 1:30 pm

Bonjour Tristan,

Nous ne pouvons pas vérifier ce type de souci. Essayez de contacter Sony pour leur demander de vérifier d’où vient l’inconvénient.

Salutations,
l’équipe gaming-guide.fr

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Tristan

June 4, 2021 at 7:30 pm

Du coup c’est bon, j’ai pu me connecter aujourd’hui à 10h40, un délais à peine plus long que prévu mais bon je peux de nouveau jouer c’est top. Merci quand même

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